Au sein de la branche industrielle du Groupe Le Duff, FB Solution est l'expert de la cuisson et de la livraison de pains, viennoiseries et pâtisseries.

Plus de 100 hommes et femmes s'engagent à garantir la qualité premium des produits proposés à un large panel de clients.

Offrant un environnement de travail dynamique et motivant, FB Solution vous permet de mettre en valeur votre esprit d’initiative et laisse une large place à l’autonomie !

Rejoindre FB Solution, c’est choisir une entreprise à taille humaine qui met la qualité, la santé et l'éthique au cœur de son développement. C’est aussi l'occasion de contribuer à enrichir une communauté professionnelle bienveillante où la place de l’humain est centrale et offre de véritables opportunités d’évolution.

Dans ce cadre, nous recherchons un Assistant Service Client H/F basé à Aulnay sous Bois (93).

Rattaché à la Responsable Service Client, vos principales missions sont :

- Saisie des commandes clients et contrôle de l'intégration automatique dans l'EDI

- Vérification de la conformité des livraisons

- Facturation des clients

- Rapprochement des réceptions et des factures fournisseurs

- Saisie des factures fournisseurs dans l'ERP

- Saisie des réclamations et observations des clients (Non-Conformités)

- Suivi et relance des impayés auprès des clients

- Diffusion des informations auprès des différents services

- Accueil téléphonique et physique

Issu d'une formation Bac+2/3, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise à l'oral et maitrisez les outils bureautiques. Vous avez de l'appétence pour le commerce et vous avez un bon sens de l'organisation.